Werkboek Publieke Dienstverlening

  • iedereen (publiek zichtbaar)

Samenwerken aan gewaardeerde publieke dienstverlening

image image

Dit werkboek (pdf, 268kb) beschrijft de ervaringen die zijn opgedaan tijdens het samenwerken aan (levens)gebeurtenissen.

Hoofdstuk 1: Werken aan workshops
Praktische ervaringen en een aanpak voor het oppakken van de workshops.

image image
Hoofdstuk 2: Werken aan de totstandkoming
Wat te doen voor de voorbereiding en het overtuigen van je organisatie.

Hoofdstuk 3: Werken aan inzicht in dienstverlening
Concepten en geleerde lessendie kunnen bijdragen aan 'één gezicht naar buiten'.

image

 

Hoofdstuk 4: Werken aan samenwerking en eindresultaten
Do's en dont's in het samenwerken aan….. Na oppakken komt beheer en meer.